Otomobil bayilerinin satış sonrası talep ettiği ‘hizmet bedeli’ uygulamasına mahkemeden dur diyen karar çıktı. İzmir Tüketici Mahkemesi, keyfi belirlenen bedellerin iadesine hükmetti.
İzmir’de bir tüketici, sıfır otomobil alımı sonrası faturada gösterilen 3 bin 335 liralık ‘hizmet bedeli’nin iadesi için açtığı davada mahkemeyi haklı buldu. İzmir 5. Tüketici Mahkemesi, araç satış sözleşmelerinde hizmet bedeli belirlenmesinin keyfi uygulamalara yol açabileceği gerekçesiyle bedelin faiziyle iadesine hükmetti.
Olay, geçen yıl 5 Mayıs’ta Aydın’daki bir bayiden 1 milyon 948 bin liralık sıfır otomobil satın alan İzmirli bir vatandaşın faturasında 11 bin 148 lira fazladan para tahsil edildiğini fark etmesiyle başladı. Bayi tarafından açıklanan tutarın 5 bin 56 lirasının Motorlu Taşıtlar Vergisi, 2 bin 757 lirasının trafik tescil ve ruhsat işlemleri olduğu belirtildi. Geriye kalan 3 bin 335 liranın ise ‘hizmet bedeli’ olarak tahsil edildiği bilgisi üzerine tüketici, bu bedelin iadesini talep etti.
Talebin reddedilmesi üzerine tüketici, avukatı Zeynep Satılmış aracılığıyla icra takibi başlattı. Bayinin itirazı üzerine İzmir 5. Tüketici Mahkemesi’nde görülen dava, 3 Şubat’ta karara bağlandı. Mahkeme, araç satış sözleşmelerinde satıcılar tarafından hizmet bedelinin keyfi olarak belirlenmesinin hukuka aykırı olduğuna dikkat çekti. Somut olarak ortaya konulamayan hizmet bedeli masraflarının tüketiciden alınamayacağına hükmeden mahkeme, bedelin faiziyle birlikte iadesine karar verdi.
Avukat Zeynep Satılmış, kararın emsal teşkil ettiğini belirterek tüketicilere yönelik uyarılarda bulundu. Satılmış, belirsiz ve açıklanmayan bedellerin hukuka aykırı olduğunu vurgulayarak, bu tür durumlarda tüketicilerin haklarını aramaları gerektiğini ifade etti. Bir çalışanın ek masrafa neden olmadığı ve bedelin nasıl belirlendiğinin belli olmadığı durumlarda keyfi tahsilatın hukuka aykırı olduğunu belirtti.
Tüketici Konfederasyonu Genel Başkanı Aydın Ağaoğlu da tüketicilerin araç satın alırken imzaladıkları sözleşmeleri dikkatle incelemeleri gerektiğini söyledi. Ağaoğlu, önceden bildirilmeyen ek ücretlerin hukuka aykırı olabileceğini vurgulayarak, tüketicilerin vergi dahil nihai fiyatı bilme hakkı olduğunu hatırlattı. Tüketici hakem heyetlerine başvurarak haklarını arayabileceklerini ekledi.
Yorum Yap