Kurumlar İçin Aselsan OED Tedarik Süreci: İhtiyaç Tespitinden Teknik Desteğe

Bir kuruma otomatik eksternal defibrilatör alınırken asıl zorluk cihazın kendisinde değil, işin görünmeyen bölünmesinde çıkar. Tek bir ürün siparişi gibi başlayan süreç dört ayrı karara ayrılır: kaç cihaz ve hangi konfigürasyon alınacak, cihazlar yerleşkenin neresinde duracak, kurulum ve devreye alma kimin sorumluluğunda olacak, cihaz kullanım ömrü boyunca kim tarafından desteklenecek. Bu dört başlık aynı masada çözülmezse, alım tamamlandıktan sonra eksik kalan her kalem ayrı bir yazışma olarak geri döner.

OED, 9 Aralık 2025 tarihli genelgeyle birlikte birçok tesiste satın alma gündemine giren bir kalem haline geldi. Karar da tek bir birimin elinde değildir: ihtiyaç tespitini genellikle iş sağlığı ve güvenliği tarafı, yerleşimi tesis yönetimi, sözleşme kapsamını satın alma yürütür. Üç tarafın birbirinden bağımsız ilerlemesi, sürecin teklif aşamasına gelip başa dönmesine yol açar.

Tedarik sürecini oluşturan dört karar bloğu

Aşağıdaki dört blok, kurumsal bir OED alımının hangi bilgiyle beslendiğini ve her aşamanın sonunda elde tam olarak neyin bulunması gerektiğini gösterir. Aşamalar sırayla ilerler, ancak her birinin çıktısı doğrudan teklif metnine yazılacak bir kalem üretir.

Aşama	Kararı besleyen bilgi	Aşamanın çıktısı
İhtiyaç değerlendirmesi	Tesis türü, blok ve kat yapısı, vardiya nüfusu, mevcut ilk yardım organizasyonu	Cihaz sayısı ve konfigürasyon taslağı
Konumlandırma	Yerleşim planı, erişim mesafeleri, duvar ve kabin koşulları	Noktası belirlenmiş cihaz yerleşim listesi
Kurulum ve devreye alma	Teslim kontrol listesi, montaj koşulları, sorumlu personel ataması	Çalışır durumda teslim alınmış cihaz ve envanter kaydı
Satış sonrası destek	Garanti kapsamı, sarf takvimi, arıza bildirim kanalı	Süresi ve kapsamı yazılı destek tanımı

Bu tablo bir kontrol listesi değil, sorumluluk haritasıdır. Her satırın ikinci sütunu kurumun kendi içinden toplayacağı bilgiyi, üçüncü sütunu ise tedarikçiyle paylaşılacak çıktıyı gösterir. Kurum ikinci sütunu doldurmadan teklif istediğinde, tedarikçi de eksik veriyle teklif üretmek zorunda kalır.

İhtiyaç değerlendirmesi neyi ölçer

İhtiyaç değerlendirmesi, cihaz sayısını tek başına belirleyen bir hesaplama değildir. Amacı, kararı verecek tarafların önüne tesisin gerçek kullanım profilini koymaktır. Cihaz sayısı ve yerleşim, güncel T.C. Sağlık Bakanlığı rehberi ile tesisin fiziksel koşulları esas alınarak ayrıca belirlenir; bu nedenle değerlendirme aşamasının çıktısı kesin bir rakam değil, gerekçesi yazılı bir taslaktır.

• Tesisin kullanım yoğunluğu: alışveriş merkezi, spor kompleksi ve sanayi tesisi aynı yoğunluk profiline sahip değildir
• Yerleşkenin dikey ve yatay dağılımı: blok sayısı, kat sayısı, asansör ve merdiven erişimi
• Aynı anda tesiste bulunan kişi sayısının vardiyaya ve sezona göre değişimi
• Mevcut ilk yardım organizasyonu: sertifikalı ilk yardımcı sayısı ve bu kişilerin vardiyalara dağılımı
• Cihazı sahiplenecek birim ve yedek sorumlu
• Personel devir hızı: sık personel değişimi olan tesiste tanıtım ve hatırlatma ihtiyacı farklı planlanır

Konfigürasyon kararı da bu aşamada açığa çıkar. ASELSAN Heartline OED tam otomatik ve yarı otomatik çalışma modu seçeneğiyle sunulur; hangi modun tesise uygun olduğu, eğitimli personel profiline bağlı ayrı bir değerlendirmedir ve ihtiyaç dokümanında gerekçesiyle yazılmalıdır. Pediatrik ped ihtiyacı da aynı aşamada belirlenir; tesise çocuk ziyaretçi geliyorsa bu kalem sonradan eklenecek bir aksesuar olarak bırakılmaz.

Cihaz konumlandırma ve kabin planı

Konumlandırma, ihtiyaç dokümanındaki cihaz sayısını yerleşke krokisine dönüştüren aşamadır. Burada belirleyici olan, cihazın tesisin kendi müdahale planı içinde ne kadar sürede alınabildiğidir. Kilitli bir odada duran, yönlendirme levhası bulunmayan veya yalnızca belirli mesai saatlerinde erişilebilen bir nokta, kağıt üzerinde doğru görünse bile pratikte işlevini kaybeder.

Kabin ve montaj planı yapılırken cihazın fiziksel ölçüleri işe yarar. Heartline OED kapaklı haliyle 214,5 x 288 x 103 mm ölçülerinde ve pil hariç 2,098 kg ağırlığındadır. Bu değerler üretici broşüründen gelir ve yüzde on tolerans taşır; duvar tipi metal alarmlı kabinet kullanılacaksa kabin derinliği, montaj yüksekliği ve alarm hattı aynı planın parçası olarak çizilir. Cihazın IP55 koruma sınıfı, tozlu veya nemli alanlarda konumlandırma seçeneklerini genişletir, ancak her nokta için ortam koşulu ayrıca değerlendirilir.

Yerleşim listesi netleştikten sonra kabin, montaj ve ped kalemlerinin cihazla aynı teklifte toplanması süreci kısaltır. Kurumsal alıcılar için Aselsan OED tedarikini tek elden yürüten satış noktaları bu kalemleri tek teklifte gösterebildiği için, kurum montaj gününde eksik parça aramak zorunda kalmaz. Kalemler farklı tedarikçilere bölündüğünde ise sorumluluk sınırı bulanıklaşır ve teslim koordinasyonu kurumun kendi üzerinde kalır.

Teklif ve şartnamede sözleşmeye girmesi gereken başlıklar

Yalnızca cihaz bedelini gösteren bir teklif kurumsal alım için eksiktir. Alıcı tarafın işi, kapsamı teklif aşamasında görünür kılmaktır; çünkü sözleşmede yazmayan her kalem sonradan ayrı bir talep olarak masaya gelir.

• Cihaz modeli, konfigürasyonu ve çalışma modu
• Yetişkin ve pediatrik ped setlerinin adedi
• Kabin tipi, montaj malzemesi ve montaj hizmetinin kapsama dahil olup olmadığı
• Devreye alma ve cihaz tanıtımının kim tarafından yapılacağı
• Garanti süresi ve garantinin hangi işleri kapsadığı
• CE ve ÜTS belgelerinin teslim edilecek evrak listesinde yer alması
• OED-Net kaydı ve entegrasyon desteğinin kimin sorumluluğunda olduğu
• Sarf malzeme temininin sonraki yıllarda hangi kanaldan yürüyeceği
• Teslim takvimi ve teslim yerinin yazılı olması

Maliyet tarafında kurumsal alıcının bakması gereken şey tek bir toplam değil, kalemlerin zamana dağılımıdır. Cihaz bedeli bir defalık bir harcamayken ped yenilemesi ve ileride gerekebilecek batarya değişimi bütçenin tekrar eden tarafını oluşturur. Güncel fiyat ve paket kapsamı kurumsal teklifte doğrulanır; bütçe kurgusu da bu kalem dökümünün üzerine oturtulur.

Kurulum, devreye alma ve teslim kontrolü

Kurulum, cihazın duvara asılmasıyla bitmez. Teslim anında yapılan kontroller, sonraki yıllarda kurumun elinde hangi tarihlerin bulunacağını belirler. Aşağıdaki sıra, teslim tutanağı imzalanmadan önce tamamlanması gereken adımları gösterir.

1. Teslim edilen cihazın seri numarası ve UDI bilgisinin irsaliyeyle karşılaştırılması
2. Ped kutularının üretim tarihinin okunması ve kurum takvimine işlenmesi
3. Kabinin planlanan noktaya montajı ve alarm işlevinin denenmesi
4. Cihazın çalışır durumda teslim alındığının tutanağa yazılması
5. Yönlendirme levhalarının asılması ve konumun tesis krokisine işlenmesi
6. Sorumlu personelin ve yedeğinin yazılı olarak atanması
7. Cihazın kurum envanterine ve OED-Net kaydına işlenmesi

İkinci adım özellikle belirleyicidir, çünkü ped raf ömrü üretim tarihinden itibaren 36 ay olarak tanımlanır ve bu süre teslim tarihinden değil üretim tarihinden başlar. Teslimde okunmayan bir üretim tarihi, kurumun yenileme takvimini baştan hatalı kurmasına yol açar. OED-Net sistemine kayıt ise OED Entegrasyon ve Bilişimi Kılavuzu ile tanımlanan ayrı bir adımdır ve montajla birlikte planlanır.

Devreye alma sırasında yapılan cihaz tanıtımı, resmî ilk yardım eğitiminin yerine geçmez. Acil bir durumda 112’nin aranması ve eğitimli ilk yardımcı zincirinin işletilmesi esastır; tedarik planı bu iki başlığı ayrı kalemler olarak ele almalıdır.

Satış sonrası teknik desteğin sözleşmedeki karşılığı

Satış sonrası destek, cihazın üçüncü yılda hala kullanılabilir durumda olup olmadığını belirleyen aşamadır. Kapsamı sonradan konuşulacak bir konu değildir; imza aşamasında tanımlanmazsa arıza anında tarafların ne yapacağı belirsiz kalır.

• Arıza bildiriminin hangi kanaldan yapılacağı ve muhatabın kim olduğu
• Müdahalenin yerinde mi yapıldığı, yoksa cihazın gönderilmesinin mi gerektiği
• Garanti kapsamındaki işlerle kapsam dışı işlerin nasıl ayrıldığı
• Sarf malzeme siparişinin ne kadar önceden verilmesi gerektiği
• Cihazın serviste kaldığı sürede yerine ne konulacağı

Destek planlaması yapılırken birbirine karıştırılan iki süre vardır. Cihazın 5 yıl garanti süresi ticari bir kapsamdır; cihazın bataryası bekleme konumunda 5 yıl olarak belirtilen değer ise üreticinin bildirdiği teknik dayanma süresidir. Bu iki beş yıl aynı takvim değildir ve ayrı ayrı izlenir. Üçüncü tarih ped raf ömrü üretim tarihinden itibaren 36 aydır. Kurumun hatırlatma sistemine bu üç başlığın ayrı ayrı girilmesi, sözleşme yenileme dönemlerinde hangi kalemin gerçekten gerektiğini görmeyi kolaylaştırır.

Desteğin ASELSAN yetkili satış noktası üzerinden yürümesi, cihaz, sarf ve servis başlıklarında kurumun tek muhatapla çalışmasını sağlar. Bu, sözleşme metni kadar önemli bir operasyon detayıdır: çok muhataplı yapılarda arıza kaydı ile sarf siparişi farklı kanallara düştüğünde takip yükü kurumun üzerinde kalır.

Tedarik sürecinde sık geriye dönülen noktalar

• Ped ve kabin kalemlerinin ilk bütçeye alınmaması
• Konumlandırmanın kağıt üzerinde bırakılıp montaj gününe ertelenmesi
• Ped üretim tarihinin teslimde kontrol edilmemesi
• Sorumlu personel atanmadan cihazın devreye alınması
• Destek kapsamının sözleşmede tanımsız bırakılması
• Cihaz sayısının tesis koşulları yerinde değerlendirilmeden masa başında kesinleştirilmesi

Bu maddelerin ortak yanı, hepsinin tedarik kararı verilirken çözülebilir olmasıdır. Cihaz teslim alındıktan sonra ele alındıklarında her biri ayrı bir yazışma, ayrı bir bütçe kalemi ve ayrı bir bekleme süresi üretir. Kurumsal bir OED alımını sağlam yapan şey, cihazın teknik özellikleri kadar bu dört karar bloğunun aynı teklifte ve aynı sözleşmede görünür olmasıdır.